В каждой группе Вконтакте существует функция связи между посетителями и администраторами сообщества. Благодаря этой функции, подписчик может связаться с руководством группы, а администрации сообщества при этом не придется светить свои аккаунты, так как связь будет поддерживаться анонимно через сообщения группы.
Подключение сообщений в группе
Чтобы включить данную функцию необходимо зайти в раздел «управление сообществом».
В «управлении сообществом» найдите настройку «сообщения». Необходимо, чтобы данная функция была включена.
Если вы поставите галочку над «добавить в левое меню», то вам как администратору будут видны сообщения сообщества под основными разделами в правой части страницы.
В окне «приветствие», вы можете напечатать стандартное приветствие пользователей, которые решат отправить сообщение группе. Например, «Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
После настройки сообщений группы нажмите на вкладку «сохранить», после чего данная функция появится у вас в группе.
Как связаться с администрацией группы?
Для того чтобы отправить сообщение на почту сообщества, необходимо нажать на вкладку «написать сообщение», которая находится в шапке группы.
В диалоговом окне, которое появится на экране, вы можете написать свое сообщение, вопрос, или пожелания группе, после чего нажать на вкладку «отправить». Таким образом, вы отправите сообщение группе.
Для того чтобы следить за дальнейшим вашим диалогом с этим сообществом, можете зайти в личные сообщения, и там найти данный диалог. Теперь он будет протекать здесь.
